Rujukan Laman

Hak Anda dan Tanggungjawab Kami di ek345

Di ek345, kami mengurus platform ini mengikut terma dan dasar yang telus supaya anda tahu dengan tepat hak yang anda miliki dan cara kami melindungi akaun anda.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaNotis Undang-Undang DikemaskiniPerlindungan Data AkaunSokongan Pematuhan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ek345 Hak Anda dan Tanggungjawab Kami di ek345
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pematuhan anda ke alamat e-mel khusus kami. Pasukan undang-undang ek345 akan membalas dalam masa satu hingga dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau isu dasar. Agen kami tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.
Borang Pertanyaan Rasmi Isi borang pertanyaan rasmi kami di laman ek345.my untuk permintaan berkaitan akses data, pemadaman akaun atau rayuan keputusan yang memerlukan semakan pasukan pematuhan kami.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara ek345 Mengurus Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap aspek platform ini — daripada cara data dikumpul hingga cara kami melindungi maklumat akaun anda setiap masa.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun, termasuk nama, e-mel dan maklumat pembayaran. Data tidak dijual kepada pihak ketiga dan digunakan semata-mata untuk tujuan perkhidmatan ek345.

Penggunaan Kuki

ek345 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau panel pilihan yang tersedia dalam akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibaca, dan kami memantau aktiviti log masuk yang tidak biasa secara berterusan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data anda dipadamkan atau dinyahtanda pengenalan mengikut tempoh pengekalan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang rasmi di ek345.my dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Pegawai Pematuhan

Pasukan pematuhan kami bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Hubungi mereka secara langsung untuk isu yang memerlukan semakan khusus.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda di ek345

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma, privasi, dan hak undang-undang akaun di ek345. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh ek345. Permintaan boleh dibuat melalui borang rasmi di laman ek345.my dan akan diproses dalam tujuh hari bekerja.

Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat dan tidak disimpan secara langsung di pelayan ek345. Data ini diuruskan oleh pemproses pembayaran masing-masing mengikut dasar privasi mereka sendiri.

Tidak — kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda diberi masa yang munasabah untuk menyemak perubahan tersebut sebelum ia mempengaruhi penggunaan akaun anda.

Selepas penutupan akaun, data anda dipadamkan atau dinyahtanda pengenalan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Rekod kewangan mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan berkenaan sebelum dipadamkan sepenuhnya.

ek345 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan kami.

Hantar aduan anda melalui e-mel atau borang pertanyaan rasmi di ek345.my. Pasukan pematuhan kami akan menyemak kes anda secara dalaman terlebih dahulu dan memberikan respons bertulis sebelum sebarang rujukan kepada pihak berkuasa luar dilakukan.

Terma asas ek345 adalah seragam, tetapi akses kepada ciri-ciri tertentu mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda disarankan untuk menyemak bahagian terma yang berkaitan dengan wilayah anda sebelum menggunakan sebarang fungsi akaun.

Halaman Berkaitan

Empayar Giok Tentang Kami ek345 Login Buddha Tertawa